Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, manifestholidays.com üzerinden hizmet satın alan tüketicileri sözleşme kurulmadan önce bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Rezervasyon adımlarını tamamlayan tüketici bu formu okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul eder.

1. SATICI / SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Unvan: Manifest Seyahat Turizm Ltd. Şti. (Zapata Turizm Seyahat Acentası – TÜRSAB İşletme Belge No: 17820)

MERSİS No: 0612181692800001 | Vergi No: 6121816928 (Gölcük V.D.)

Adres: Merkez Mh. Atatürk Blv. Merkez Kapalı Çarşı Gölcük İş Merkezi Kapı No: 123 Daire: 67 Gölcük / Kocaeli

Telefon: +90 505 866 70 07 | E-posta: [email protected] | Web: manifestholidays.com

2. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

Sitemizde tur, otel konaklaması, uçak bileti, transfer ve paket tur hizmetleri satışa sunulur. Her hizmetin adı, kapsamı, tarihleri, süresi, dahil olan ve olmayan hizmetler, konaklama tesisi, ulaşım bilgileri ve kişi sayısı ilgili ürün sayfasında ve rezervasyon özetinde belirtilir. Sitemizde kendi düzenlediğimiz turların yanı sıra, satışına aracılık ettiğimiz diğer seyahat acentalarının düzenlediği turlar da yer alır; her ürünün düzenleyicisi veya tedarikçisi ürün sayfasında belirtilir.

3. FİYAT VE ÖDEME

Hizmet bedeli, tüm vergiler dahil olarak ürün sayfasında ve ödeme adımında gösterilir. Döviz cinsinden fiyatlar, ödeme anındaki kur üzerinden Türk Lirası olarak tahsil edilir. Ödeme, 3D Secure güvenli altyapıyla kredi veya banka kartı ile yapılır; kartınıza göre taksit seçenekleri sunulabilir. Ürün fiyatına dahil olmayan vize ücreti, şehir/turizm vergisi, bahşiş ve kişisel harcamalar ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE İFA

Tüketici, hizmeti seçip yolcu bilgilerini girdikten ve ödemeyi tamamladıktan sonra sözleşme elektronik ortamda kurulur. Rezervasyon, düzenleyici acenta veya tedarikçi teyidi ile kesinleşir ve onay tüketiciye e-posta ile iletilir. Hizmet, rezervasyon özetinde belirtilen tarih ve koşullarda ifa edilir.

5. CAYMA HAKKI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, taşıma, araç kiralama ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle tur, otel, uçak bileti, transfer ve paket tur hizmetlerinde 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz. İptal ve iade talepleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 7. maddesinde yer alan iptal, değişiklik ve iade koşullarına göre değerlendirilir.

6. İPTAL, DEĞİŞİKLİK VE İADE

Firmamızın düzenlediği turlarda, diğer seyahat acentalarının düzenlediği turlarda, otel konaklamalarında, uçak biletlerinde ve paket turlarda uygulanan iptal ve iade koşulları Mesafeli Satış Sözleşmemizde ayrı ayrı düzenlenmiştir. Tüketici, ödeme adımına geçmeden önce satın aldığı ürüne ait iptal koşullarını ürün sayfasındaki "İade Politikası" bölümünden görebilir. İptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak [email protected] adresine iletilir.

7. TÜKETİCİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Tüketici; yolcu bilgilerinin doğruluğundan, pasaport geçerlilik süresinden (seyahat bitişinden itibaren en az 6 ay), vize, sağlık belgesi, yaş koşulu ve 18 yaş altı yolcular için muvafakatname gibi kişisel seyahat gerekliliklerinden sorumludur.

8. KİŞİSEL VERİLER

Kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir; hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde düzenleyici acenta, otel, havayolu ve diğer tedarikçilerle paylaşılır.

9. ŞİKÂYET VE BAŞVURU

Tüketici, talep ve şikâyetlerini [email protected] adresine veya +90 505 866 70 07 numaralı telefona iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde tüketici, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

10. TEYİT

Tüketici, rezervasyon adımlarını tamamlayarak işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini beyan eder.İLGİLİ METİNLER

Sözleşme koşullarının tamamı için: Mesafeli Satış Sözleşmesi

Site kullanım kuralları için: Kullanım Şartları

Kişisel verilerin işlenmesi için: KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası