Kullanım Şartları

GENEL HÜKÜMLER

manifestholidays.com internet sitesi ve bağlı dijital kanallar, Manifest Seyahat Turizm Ltd. Şti. (Zapata Turizm Seyahat Acentası, TÜRSAB Belge No 17820; MERSİS No 0612181692800001) tarafından işletilmektedir ve Manifest Holidays markası altında sunulan tur, otel, uçak, aktivite, cruise gemi turları, paket tur, transfer ve benzeri seyahat hizmetlerinin tanıtımı, incelenmesi ve uygun olduğu ölçüde rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır. Bu internet sitesini ziyaret eden, içerikleri inceleyen, rezervasyon talebinde bulunan veya herhangi bir şekilde kullanan herkes aşağıda yer alan kullanım şartlarını kabul etmiş sayılır.

HİZMET KAPSAMI

Bu internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin kapsamı; tur programları, yurt içi ve yurt dışı seyahat seçenekleri, gemi turları, aktiviteler, otel rezervasyonları, uçuş alternatifleri, transfer hizmetleri ve paket tatil çözümleri gibi farklı kategorileri içerebilir. Her hizmetin kapsamı, şartları, dahil olan ve olmayan hizmetleri ilgili ürün veya hizmet sayfasında ayrıca belirtilir.

BİLGİLERİN GÜNCELLİĞİ

İnternet sitesinde yer alan içerikler bilgilendirme amaçlıdır. Fiyatlar, müsaitlik durumu, tarih, rota, konaklama bilgileri, hizmet içeriği, kalkış noktaları, dahil olan hizmetler ve diğer detaylar dönemsel olarak değişebilir. Manifest Holidays, sitede yer alan bilgileri önceden haber vermeksizin güncelleme, düzeltme, kaldırma veya değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanıcıların rezervasyon öncesinde ilgili hizmetin güncel detaylarını dikkatle incelemesi gerekir.

REZERVASYON SÜRECİ

Rezervasyon işlemleri, seçilen hizmetin niteliğine göre değişiklik gösterebilir. Bazı hizmetlerde doğrudan rezervasyon, bazı hizmetlerde ön talep, bazı hizmetlerde ise teyit süreci söz konusu olabilir. Rezervasyonun tamamlanmış sayılması, ilgili işlem adımlarının eksiksiz yerine getirilmesine ve gerekli onayların alınmasına bağlıdır. Kullanıcı tarafından sağlanan bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması gerekir. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanabilecek sorunlardan kullanıcı sorumludur.

FİYATLAR VE ÖDEME

İnternet sitesinde sunulan fiyatlar bilgilendirme amaçlı olabilir ve hizmetin niteliğine göre değişiklik gösterebilir. Tur, otel, uçak, transfer, aktivite veya paket hizmetlerde nihai fiyat; tarih, kişi sayısı, müsaitlik, hizmet kapsamı, tedarikçi koşulları, ek hizmetler ve benzeri unsurlara göre farklılaşabilir. Ödeme koşulları, ödeme yöntemleri, ön ödeme veya bakiye ödeme yükümlülükleri ilgili hizmetin rezervasyon sürecinde ayrıca belirtilir.

İPTAL, İADE VE DEĞİŞİKLİK

Sitemizde kendi düzenlediğimiz turların yanı sıra, satışına aracılık ettiğimiz diğer seyahat acentalarının düzenlediği turlar, otel konaklamaları, uçak biletleri ve paket turlar satışa sunulur; her ürünün düzenleyicisi veya tedarikçisi ürün sayfasında belirtilir. İptal, iade, tarih ve isim değişikliği koşulları hizmet türüne göre farklılık gösterir ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 7. maddesinde (İptal, Değişiklik ve İade Koşulları) ayrıntılı olarak düzenlenmiştir. Kullanıcıların rezervasyon öncesinde ilgili hizmete ait iptal ve değişiklik şartlarını dikkatle incelemesi gerekir.

KULLANICI SORUMLULUĞU

Kullanıcı, internet sitesini hukuka, genel ahlaka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanacağını kabul eder. Kullanıcı; yanlış, yanıltıcı, eksik veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden bilgi paylaşmamayı; sistemin işleyişini bozacak, güvenliğini zayıflatacak veya hizmetin kullanımını olumsuz etkileyecek herhangi bir işlem yapmamayı kabul eder. Hesap, iletişim ve rezervasyon bilgilerinin doğruluğundan kullanıcı sorumludur.

SEYAHAT BELGELERİ VE KİŞİSEL YÜKÜMLÜLÜKLER

Pasaport, vize, kimlik, sağlık belgesi, yurtdışı çıkış yükümlülükleri, yaşa bağlı izinler, muvafakatname, ülkeye giriş koşulları ve benzeri kişisel seyahat gerekliliklerinden kullanıcı sorumludur. İlgili ülke, hava yolu, otel, kruvaziyer şirketi, tur operatörü veya kamu otoriteleri tarafından talep edilen belge ve şartların yerine getirilmemesi halinde doğabilecek sonuçlardan Manifest Holidays sorumlu tutulamaz.

ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILARI

İnternet sitesinde yer alan bazı hizmetler üçüncü taraf sağlayıcılar, tedarikçiler, acenteler, oteller, hava yolları, transfer şirketleri, gemi şirketleri veya teknoloji altyapıları aracılığıyla sunulabilir. Bu hizmetlerin kapsamı, ifası, değişiklikleri ve operasyonel detayları ilgili hizmet sağlayıcının kendi kurallarına tabi olabilir. Manifest Holidays, kendi kontrolü dışındaki üçüncü taraf uygulama ve süreçlerinden kaynaklanan gecikme, değişiklik veya aksaklıklarda ilgili hizmet sağlayıcının koşullarını esas alır.

MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, kötü hava koşulları, grev, savaş, salgın, resmî kısıtlamalar, ulaşım kesintileri, liman veya havaalanı kapanmaları, kamu otoritesi kararları, tedarikçi iptalleri veya benzeri kontrol dışı durumlarda hizmetlerde değişiklik, erteleme, iptal veya alternatif planlama yapılabilir. Böyle durumlarda ilgili hizmetin koşulları ve mevcut imkânlar doğrultusunda işlem yapılır.

FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

İnternet sitesinde yer alan marka, logo, görsel, metin, tasarım, yazılım, düzen ve diğer tüm içerikler aksi belirtilmedikçe Manifest Holidays’e veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu içerikler izinsiz şekilde kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.

DIŞ BAĞLANTILAR

İnternet sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine, sağlayıcılara veya iş ortaklarına ait bağlantılar yer alabilir. Bu bağlantılar yalnızca bilgilendirme veya yönlendirme amacı taşır. Üçüncü taraf sitelerin içerikleri, politikaları ve uygulamaları üzerinde Manifest Holidays’in doğrudan kontrolü bulunmamaktadır.

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

İnternet sitesinin kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilere ilişkin süreçler, ayrı olarak sunulan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında değerlendirilir. Kullanım Şartları metni, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı aydınlatma metni yerine geçmez.

ŞARTLARIN GÜNCELLENMESİ

Manifest Holidays, kullanım şartlarını ihtiyaç, mevzuat, hizmet değişikliği veya operasyonel gerekçeler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli kabul edilir.

UYUŞMAZLIKLAR

İnternet sitesinin kullanımından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, aksi zorunlu olarak öngörülmedikçe Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Taraflar, ilgili uyuşmazlığın niteliğine göre yetkili mercilerin değerlendirmesini kabul eder.

KABUL

İnternet sitesini kullanan her kullanıcı, bu Kullanım Şartları metnini okuyup anladığını ve burada yer alan koşulları kabul ettiğini beyan eder.

EK KOŞULLAR

Bu metin genel internet sitesi kullanım şartları için hazırlanmıştır. Sunulan hizmete göre geçerli olabilecek ek koşullar, ilgili hizmet veya rezervasyon sürecinde ayrıca belirtilebilir.